Black Friday: da sexta-feira ao mês inteiro

A Black Friday deixou de ser um dia e passou a ser um ciclo contínuo de estímulos que testa a confiança do consumidor. Entre descontos que nem sempre são reais, decisões cada vez mais calculadas e casos recentes que expõem práticas enganosas, o valor da marca já não vive na promoção, mas na verdade que comunica. Neste artigo Mariana Cerca Miguel analisa a fadiga crescente do mercado, os dados mais relevantes da BCG, Deloitte e McKinsey, e explica porque a confiança se tornou o ativo mais importante nesta nova era de consumo.